ONDE ENCONTRO INFORMAÇÕES SOBRE UM PRODUTO?

Na página do produto, você encontra todas as informções técnicas sobre o item, tais como, medidas, cores, material, disponibilidade em estoque e cuidados. Mas se sua dúvida for muito específica, mande sua msg pelo formulário de contato no instagram, que teremos prazer em ajudá-la!

 

O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO EXPIROU, COMO PROCEDER?

Verifique sua caixa de e-mail se há alguma mensagem da loja comunicando motivo ou causa possível do problema. Caso contrário preencha o formulário de contato ou mande um e-mail infomando seu nome completo + o número do pedido.

 

COMO SABER SE A PEÇA VAI CABER EM MIM?

Consulte nossa tabela de medidas, disponível na descrição de cada peça, e compare com uma peça que sirva em você. As medidas da tabela são usadas como referência para nossa modelagem, no entanto, algumas variações podem ocorrer em função do tipo de material (Se estica ou não, por exemplo). Se quiser alguma medida específica, chama a gente no chat ou instagram :)

 

POSSO ENVIAR MEU PEDIDO COMO PRESENTE PARA UMA AMIGA?

Sim, pode. Mas não altere seu endereço de cadastro, preencha seus dados pessoais no cadastro, normalmente, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida no checkout, haverá a opção para preenchimento de outro endereço/destinatário para entrega. Não temos embalagem especial para presente, cada peça que enviamos é embalada com todo cuidado numa embalagem bem fofa, que parece até um presente. Se preferir, podemos enviar um cartão com uma mensagem personalizada. Nesse caso, preencha o campo "Informações Adicionais" com a mensagem desejada, ao finalizar a compra.

 

PORQUE ME CADASTRAR?

O objetivo do cadastro é agilizar futuras compras na loja. Criando seu login, não será mais necessário preencher suas informações pessoais, nem endereço ao realizar uma nova compra. As informações fornecidas pelo cliente também são utilizadas na análise de segurança da loja. Portanto, para maior agilidade na liberação do pedido, estas informações devem ser preenchidas de forma clara e correta.

 

ESQUECE MINHA SENHA, O QUE EU FAÇO?

Será necessário gerar uma nova senha, pois não temos acesso a esta informação. Clique no link Login no topo so site e seguida em Esqueceu sua senha?. Siga o passo-a-passo e efetue sua troca. Se precisar de ajuda, só chamar no whatsapp ou chat no nosso horário de atendimento, ou deixe uma mensagem offline que retornamos assim que possível.

 

O PRODUTO QUE EU QUERO ESTÁ ESGOTADO. SERÁ QUE ROLA REPOSIÇÃO?

Trabalhamos com um estoque bem limitado de peças, afim de garantir que sempre tenha novidades. Porém, as peças mais vendidas, sempre que for possível, voltam! Fique de olho no nosso insta. Sempre que rolar reposição, avisaremos por lá ;)

 

COMO E ONDE SÃO PRODUZIDAS AS PEÇAS VENDIDAS NA GRLPWR?

A maior parte do nosso mix (+80%) é composto por peças originais e exclusivas produzidas por nós, no ateliê ou em oficinas de parceiros, usado mão-de-obra local. Os demais produtos, são peças de revenda adquiridas de fornecedores de diversas partes do Brasil.